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Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)
Zahlungen & Sicherheit
Ja, dein Einkauf bei uns ist sicher. Der gesamte Bezahlvorgang wird verschlüsselt durchgeführt, so dass deine Daten sicher sind.
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Die gesamte Zahlungsabwicklung ist sicher und alle wichtigen Kundeninformationen ( z.B. Lieferadresse) werden schnell, einfach und verschlüsselt übertragen.
Sobald deine Retoure unversehrt bei uns eingetroffen ist prüfen wir den Inhalt auf Vollständigkeit. Sofort nach Prüfung der Retoure erstattet Oskari den Kaufpreis zurück. Beachte bitte, dass die Rückerstattung auf das selbe Zahlungsmittel, wie beim Kauf verwendet, durchgeführt wird (z.B. Bezahlung mit PayPal -> Rückerstattung auf das selbe PayPal-Konto).
Du kannst im Checkout aus den folgenden Zahlarten auswählen:
PayPal
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Versand & Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 - 3 Tage.
Die Versandzeiten in alle anderen EU-Länder dauert in der Regel 2 - 8 Tage.
Bitte berücksichtige, dass diese Zeiten Richtwerte sind, die einen Durchschnitt von DHL angeben. Im Einzelfall kann der Versand länger dauern.
Zur Zeit können Bestellungen in die folgenden Länder verschickt werden:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein. Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden & Schweiz.
Ja & Nein.
Versand nach Deutschland:
Bestellungen mit einem Wert von mindestens 35€ werden kostenlos verschickt. Bei Bestellungen mit einem Wert bis 34,99€ fallen 2,49€ Versandkosten an.
Schweiz & nach Liechtenstein:
Es fallen Versandkosten von 18,99€ an.
(Bitte beachten Sie die lokalen Zoll- und Steuerrichtlinien)
Alle anderen Lieferländer:
Bestellungen mit einem Wert von 75€ und mehr werden kostenlos verschickt. Bei Bestellungen mit einem Wert bis 74,99€ fallen 7,99€ Versandkosten an
Ja, wir versenden aktuell in die Europäische Union, die Schweiz und Liechtenstein.
Alle Bestellungen versenden wir mit DHL Go Green.
Ja, alle Bestellungen werden mit dem klimaneutralen Versandservice von DHL verschickt.
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In der Regel verlassen Bestellungen, die werktags vor 12oo Uhr eintreffen, noch am selben Tag unser Lager. Alle anderen Bestellungen verschicken wir am darauf folgenden Werktag.
Ja. Alle Sendungen können verfolgt werden. Du erhältst per Email einen Link zur Sendungsverfolgung.
Retoure & Rückerstattungen
Du kannst den bestellten Artikel innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück senden.
Bitte benutze diese Adresse für die Rücksendung:
OSKARI
Christopher Stier
Dahmestr. 3b
12527 Berlin
Deutschland
Bitte beachte:
Eine vollständige Rückerstattung deiner retournierten Artikel kann nur erfolgen, wenn die Artikel im Originalzustand und unbeschädigt bei uns eintreffen. Bei gebrauchten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.
Wir bieten zur Zeit keinen kostenlosen Rückversand an. Wenn du von deinem Kauf zurücktreten möchtest, nachdem die Bestellung dich erreicht hat, erfolgt der Rückversand an uns auf deine Kosten.
Bei einer Bestellung mit kostenlosem Versand trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.
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OSKARI
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